Términos de servicio
Versión vigente desde el 9 de septiembre de 2026.
1. Quiénes somos y qué alcance tienen estos términos
El sitio beeptv.mx y la plataforma BeepTV son operados por Comercializadora Beep México (en adelante, "Beep México"), con domicilio en la Ciudad de México y contacto en contacto@beeptv.mx.
Estos términos rigen el uso del sitio y describen las condiciones generales del servicio. Las condiciones particulares de cada contratación (alcance, número de aparatos, plazo y precio) se establecen en la propuesta comercial y el contrato de servicio que se firme con cada cliente. En caso de diferencia entre este documento y el contrato firmado, prevalece el contrato.
2. Qué es el servicio
BeepTV es un servicio de software en la nube para negocios, compuesto por dos productos:
- Loop: reproduce contenido publicitario e informativo en pantallas y reproductores Android instalados en los puntos del cliente.
- Tap: registra la calificación de experiencia que los clientes del negocio dejan con un toque en una tableta instalada en el punto de atención.
Ambos se administran desde un panel web. El servicio se contrata por aparato y bajo el esquema de iguala mensual que se indique en la propuesta.
3. Cuentas de acceso
El sitio no permite el registro público de cuentas. Las cuentas de administración son creadas por Beep México a solicitud del cliente. El cliente es responsable de resguardar sus credenciales, de las operaciones realizadas con ellas y de dar aviso inmediato ante cualquier uso no autorizado.
4. Contenido del cliente
El cliente conserva la titularidad de las imágenes, videos, textos y demás materiales que cargue a la plataforma. Al cargarlos, otorga a Beep México una licencia limitada, no exclusiva y revocable, con el único fin de almacenarlos, procesarlos y reproducirlos en los aparatos que él mismo designe.
El cliente declara contar con los derechos necesarios sobre ese contenido y se obliga a no publicar material que infrinja derechos de terceros, resulte ilícito, o contravenga la normativa aplicable en materia de publicidad, incluida la relativa a productos de publicidad restringida.
Beep México no revisa de manera previa el contenido que carga el cliente, pero puede retirar o suspender la reproducción de material que, de forma manifiesta, resulte ilícito o infrinja derechos de terceros, dando aviso al cliente.
5. Equipo
El servicio puede operar sobre equipo del propio cliente, sobre equipo adquirido a través de Beep México o sobre equipo entregado en comodato dentro de un esquema de renta. El régimen aplicable a cada aparato, su propiedad, su garantía y las condiciones de devolución se especifican en la propuesta y el contrato.
Los aparatos operan en modo dedicado: ejecutan únicamente la aplicación de BeepTV y son administrados a distancia para efectos de configuración, actualización y soporte, según lo contratado.
6. Disponibilidad y funcionamiento sin conexión
Hacemos un esfuerzo razonable por mantener la plataforma disponible de forma continua, sin que ello constituya una garantía de disponibilidad ininterrumpida. Puede haber ventanas de mantenimiento e interrupciones atribuibles a terceros, como proveedores de infraestructura o de conectividad.
Los aparatos están diseñados para seguir operando sin conexión a internet con el contenido ya descargado, y para sincronizar la información pendiente cuando la conexión se restablece.
7. Reportes y mediciones
Los reportes de reproducción contabilizan únicamente las reproducciones completas registradas por cada aparato. Las funciones de estimación de audiencia producen estimaciones, no mediciones exactas, y así deben interpretarse. Beep México no garantiza resultados comerciales derivados del uso del servicio.
8. Precios, facturación y pago
Los precios se establecen en la propuesta comercial vigente y se facturan en moneda nacional, con comprobante fiscal digital emitido en México. Los precios publicados en este sitio son informativos y no constituyen una oferta vinculante hasta que se formalicen en una propuesta.
9. Suspensión y terminación
Cualquiera de las partes puede dar por terminado el servicio conforme a lo pactado en el contrato. Beep México puede suspender el servicio por falta de pago o por un uso que contravenga estos términos, previo aviso al cliente y otorgándole un plazo razonable para corregir la situación cuando ello sea posible.
A la terminación, el cliente puede solicitar la extracción de su información dentro de los 30 días naturales siguientes; transcurrido ese plazo, la información puede ser eliminada.
10. Propiedad intelectual
El software, la marca BeepTV, las marcas Loop y Tap, la documentación y los elementos gráficos de la plataforma son propiedad de Beep México o de sus licenciantes. La contratación del servicio no transfiere la titularidad de ninguno de esos derechos.
11. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por el aviso de privacidad, que forma parte integrante de estos términos.
12. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Beep México frente al cliente por cualquier reclamación derivada del servicio se limita al monto de las contraprestaciones efectivamente pagadas por ese cliente durante los tres meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación. Beep México no responde por daños indirectos, pérdida de ingresos o lucro cesante.
Nada de lo anterior limita la responsabilidad que conforme a la ley no pueda excluirse.
13. Cambios a estos términos
Podemos modificar estos términos. La versión vigente se publicará siempre en esta página con su fecha. Si un cambio afecta de forma relevante a un cliente con contrato en curso, se le dará aviso por correo electrónico con al menos 30 días naturales de anticipación.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
15. Contacto
Comercializadora Beep México · Ciudad de México · contacto@beeptv.mx · WhatsApp 56 1034 5021